
凌晨时分,一条长文在网上炸开了锅。胖东来的掌门人于东来憋不住了,字里行间都透着一股子怒火。这个在零售圈被当成活菩萨的企业家,这回是真的被气到了。你敢信吗?他之前免费教人家做生意,现在翻脸要收每小时17万的咨询费。这事儿要从头说起,里面的门道可多了去了。
说起于东来,在河南许昌开胖东来超市的这位老板,那可是零售圈的一股清流。人家员工一年休息120多天,工资高到让同行眼红,顾客更是把他家超市当成景点去打卡。这两年,老于心一软,看不得那些经营不下去的超市,就开始到处帮忙。你猜怎么着?帮着帮着就出事了。
去年10月21号大半夜,老于在网上发了一篇长文,那叫一个犀利。虽然没直接点名,圈内人一看就明白说的是谁——湖北雅斯超市。这家伙之前被胖东来帮扶过,学了人家的那套经营方法,现在倒好,跑到湖南去跟胖东来正在帮的步步高超市抢生意。老于在文章里用了“人性最大的恶”这样的重话,你说这得多寒心?
咱们得好好捋捋这里头的事。胖东来这几年干了件在商业圈看起来挺傻的事——免费教同行怎么做生意。从2023年6月开始,老于带着团队到处跑,帮那些快要倒闭的超市起死回生。光是投进去的真金白银就有8300万,还不算人力成本。你想想看,哪个老板会这么干?把自己的独门秘籍无偿教给竞争对手,这不是给自己找麻烦吗?
偏偏老于就信这个理。他觉得零售行业要一起进步,光靠胖东来一家好没用,得让大家都学会怎么善待员工、服务顾客。这想法挺好,可现实往往不按剧本走。有些被帮扶的企业拿了好处就跑,学了点皮毛就开始反过来跟胖东来竞争。最让人没想到的是雅斯这事,人家可是当初学得最认真的“好学生”啊。
雅斯这家超市在湖北做得风生水起,被人叫做“湖北小胖东来”。老于当时还挺欣慰,觉得自己的理念有人懂了。谁知道人家野心大着呢,学完了就开始扩张地盘。今年7月跟江西的超市合作,8月跑到湖南接手永辉超市的店面,9月又签约要在长沙开新店。这一系列操作下来,正好撞上了胖东来在湖南帮扶的步步高。
你说这尴尬不尴尬?老于正帮着步步高改造门店呢,投了上千万进去,结果自己培养出来的“徒弟”跑来砸场子。步步高去年被胖东来帮着改了19家店,员工福利提上去了,顾客体验变好了,生意刚有起色,雅斯就来了。这不是明摆着要截胡吗?
更气人的是,雅斯学的那套东西,从商品陈列到员工管理,处处都有胖东来的影子。只不过人家拿去之后又混搭了盒马的供应链模式,搞出一套自己的打法。这叫什么?这叫拿着你的刀来砍你。老于能不生气吗?
说实话,胖东来的帮扶模式确实太理想化了。人家不光免费教,还把自己的供应链资源开放出来,甚至把自己的商品减少供应,让被帮扶的企业多卖点。这种操作在商业世界里真的少见。问题就在于,你对人家掏心掏肺,人家未必领情。有些企业拿了好处转头就挖胖东来的人,有些学完了就去别的地方开店竞争。
更麻烦的是,胖东来这么搞自己也吃亏。把自家品牌的商品供给别人卖,自己的销售额直接少了19个亿,毛利润损失了快4个亿。而且一旦被帮扶的企业出了问题,消费者第一个想到的就是胖东来,觉得是你教出来的徒弟不行。这叫什么?这叫赔了夫人又折兵。
老于也不傻,帮到这份上,他也该想明白了。光靠一腔热血是做不成事的,得有点规矩才行。所以就在炮轰雅斯的同一天,他宣布了一个新政策:以后想跟他交流学习?行啊,得掏钱。个人交流3小时50万,想参加高端研学班?每人100万,就连平时开放参观都得交2万块钱。
这个价格一出来,网上就吵翻了。有人说老于变了,从活菩萨变成了财神爷。有人说这是现实教育的结果,好人也得学会保护自己。我倒觉得,这事儿没那么简单。你仔细想想,50万块钱对于真心想学习的企业来说,其实不算贵。真正想改变的老板,这点钱还是拿得出来的。老于这么做,其实是在筛人。
他想筛出来的,是那些真正认同胖东来理念,愿意踏踏实实改变的企业家。那些只想来学点皮毛、抄点作业就走的,自然会被这个价格挡在门外。而且老于说得很清楚,这些钱不是装进自己腰包,全都要用在推广“美好商业”的路上。人家还规定了每个月最多接待一次,这明显不是为了赚钱,是要保证服务质量。
你再看看他的安排,免费的直播还在继续做,普通人想听老于讲课,照样可以在网上看。收费的是那种深度的、一对一的指导,这种服务本来就该有门槛。就像你去看病,挂个普通号几十块钱,要找专家就得几百上千。这很正常啊。
说到底,老于这次的转变,是被现实逼的。他原本以为自己的理念可以感化同行,大家一起把零售业做好,让员工都能过上好日子,让顾客都能买到放心货。这想法没错,错就错在他低估了人性的复杂。商业世界不是童话故事,不是你对别人好,别人就会感恩的。
胖东来这两年的帮扶,可以说是一场社会实验。这个实验告诉我们,理想主义在商业世界里不是不能存在,关键是要找到合适的方式。无底线的付出只会被人当软柿子捏,适当的收费反而能让对方更珍惜。这就跟谈恋爱一样,你太容易得到的东西,往往不会珍惜。
现在的零售行业,竞争确实激烈。大家都在拼价格、拼促销,员工累死累活工资还低,顾客买东西也不放心。胖东来的出现,让大家看到了另一种可能性——善待员工,诚信经营,照样能赚钱。这本来是好事,可惜有些人只学了表面,骨子里还是那套压榨员工、糊弄顾客的老路子。
雅斯这次的事,说白了就是把老师傅教的手艺拿去跟师傅抢饭碗。这在任何行业都说不过去。你学了人家的东西,转头就去人家正在帮忙的地方开店,这不是过河拆桥是什么?老于气得在网上发文,那是真的忍不住了。
不过话说回来,商业竞争本来就是你死我活。雅斯可能觉得自己学到的东西已经消化了,有能力独立发展了。他们可能根本没意识到,或者说不在乎自己的行为会伤害到胖东来。这就是商业世界的残酷之处,没有永远的朋友,只有永远的利益。
老于这回的收费政策,其实是在给整个行业立规矩。你想学可以,但得付出相应的代价,不能白嫖。这个代价不光是钱,更重要的是态度。你得真心实意想改变,而不是来偷师学艺然后反过来竞争。50万的价格就是个门槛,过得了这个门槛的,才有资格进入胖东来的核心圈子。
有人可能会问,这样一来,胖东来的理念还能传播出去吗?我觉得没问题。真正想学的人,这点钱不是障碍。那些被价格挡住的,本来也不是胖东来想要的学习者。而且老于的免费直播还在继续,普通人照样能听到他的理念。这就够了。
现在回过头看,胖东来这两年走过的路,其实给所有企业家上了一课。做生意既要有理想,也要讲现实。你可以坚持自己的价值观,但也要保护好自己的利益。帮助别人没错,但不能让自己受伤。这才是长久之道。
零售行业现在正在经历一场变革。胖东来的模式证明了善待员工、诚信经营是行得通的。那些学到精髓的企业,比如山东的家家悦,人家是真心在学,也确实做出了成绩。而那些只学皮毛的,比如这次的雅斯,最终只会搬起石头砸自己的脚。消费者不傻,谁真心对他们好,谁在装样子,时间长了都看得出来。
说到最后,我倒想问问大家,你们觉得老于这次的做法对吗?一个企业家对同行倾囊相授,结果反被咬一口,该怎么办?是继续保持初心继续帮,还是像现在这样竖起收费的门槛?如果是你,会怎么选?欢迎在评论区说说你的看法,咱们一起聊聊这个话题。